Галет де роа, цей культовий січневий десерт, опинився в центрі медійної бурі.
Мусульманський покупець, який шукав святкову галету на Водохреща, виявив наявність рому в галеті «Galette des rois» від Lidl, що викликало гарячу суперечку в соціальних мережах.
1/12 Відкриття рому в King Cake
Раніше цього року, коли родини зібралися, щоб відсвяткувати Водохреща, відео, опубліковане в соціальних мережах, викликало чималий ажіотаж.
Після придбання королівського пирога (galette des rois) у Lidl, покупець-мусульманин висловив здивування та розчарування, виявивши наявність рому в продукті. Це відкриття не лише шокувало споживача, а й викликало ширші дебати щодо прозорості харчових продуктів, особливо для тих, хто дотримується халяльної дієти.
2/12 Розчаровуючий досвід покупок
Щосічня галети де роа (королівські тістечка) заполонюють полиці супермаркетів, пропонуючи доступну альтернативу зростаючим цінам у ремісничих пекарнях. Однак для цього покупця те, що мало бути святковою покупкою, перетворилося на неприємний досвід. Уважно прочитавши етикетку, він помітив серед інгредієнтів ром, що сприйняв як оманливу рекламу.
3/12 Спірні практики кондиціонування
Суперечка на цьому не закінчується. Згідно з вебсайтом RTL Info, співробітник Lidl розкрив тривожну внутрішню практику щодо упаковки галет. Він стверджує, що співробітникам було наказано замінити оригінальну упаковку галет папером для випічки, і ця практика, за його словами, була запроваджена в усіх магазинах Lidl. Ці заяви посилили підозри щодо відсутності прозорості з боку роздрібного продавця.
12.04. Реакція бренду на звинувачення
Зіткнувшись із цими звинуваченнями, Lidl швидко захистила свою позицію. На запитання з цього приводу керівництво компанії заперечило будь-який намір ввести в оману, посилаючись на юридичні причини, що виправдовують зміну упаковки. Валеріан Дюбуа-Декруа, речниця Lidl Belgium, пояснила, що цукерки Galettes des Rois, що продаються в Бельгії, ідентичні тим, що пропонуються у Франції, але французька упаковка, оскільки конкурс недійсний у Бельгії, не може бути використана законно.
5/12 Уточнення щодо прозорості інгредієнтів
Вона додала, що використання різної упаковки є вимогою законодавства, а повний список інгредієнтів доступний на веб-сайті Lidl. Крім того, алергени чітко позначені в магазинах за допомогою QR-коду, а персонал готовий відповісти на будь-які запитання щодо інгредієнтів. Незважаючи на ці пояснення, ритейлер визнав, що рецепт галети містить дуже невелику кількість рому.
Правила маркування алкоголю від 12 червня
Органи захисту прав споживачів також прокоментували це питання, нагадавши споживачам, що хлібобулочні вироби можуть містити невелику кількість алкоголю, який виробляється природним шляхом під час процесу бродіння, без необхідності спеціального маркування.
Однак, якщо алкоголь, такий як ром, додається навмисно, це має бути зазначено у складі. Ця інформація є надзвичайно важливою для споживачів, які стурбовані дотриманням певної дієти.
Для отримання додаткової інформації дивіться наступну сторінку:
12 липня Поради споживачам щодо халяльної продукції
Для споживачів, особливо тих, хто дотримується халяльної дієти, пильність є ключовою. Важливо перевіряти етикетку продукту, уважно читати склад і звертати увагу на такі терміни, як «ром» або «алкоголь». У разі сумнівів зверніться до персоналу магазину, щоб уникнути неприємних сюрпризів.
8/12 Важливість прозорості інформації
Ця справа порушує важливі питання щодо прозорості інформації, що надається споживачам, особливо в контексті харчових продуктів. Вона підкреслює необхідність для роздрібних торговців надавати чітку та точну інформацію щодо інгредієнтів у своїх продуктах, щоб поважати індивідуальний вибір у харчуванні.
Проблеми з дотриманням вимог 12 вересня
Суперечки навколо тістечок Lidl «Водохреща» також ілюструють труднощі, з якими стикаються компанії, дотримуючись різних правил у різних країнах. Випадок із невідповідною упаковкою в Бельгії є яскравим прикладом, який підкреслює важливість адаптації продуктів до місцевих умов.
10/12 Еволюція споживчих очікувань
Хоча Богоявлення традиційно асоціюється з обміном та єдністю, ця подія нагадує нам, що очікування споживачів змінюються, а прозорість стала ключовим критерієм вибору харчових продуктів. Тому роздрібні торговці повинні подвоїти свої зусилля, щоб задовольнити ці зростаючі потреби.
11/12 Рекомендується пильність споживачів
Тим часом ми закликаємо споживачів залишатися пильними та знаходити час для перевірки інформації, доступної на продуктах, які вони купують. Це особливо важливо для тих, хто дотримується певних дієт, щоб переконатися, що їхній вибір відповідає їхнім особистим переконанням.
12/12 Заклик до пильності в харчовому секторі
Ця справа, хоча й стосується одного бренду та одного продукту, слугує сигналом тривоги для всіх учасників харчової промисловості. Вона підкреслює важливість довіри між споживачами та брендами, довіри, що ґрунтується на чіткій, чесній та доступній інформації.
